REGIO – Klanten die een afspraak hebben gemaakt bij een winkel om te komen winkelen, zeggen vaak op het laatste moment af. Klanten willen namelijk graag anoniem kunnen winkelen.
Ruim tien procent van de klanten komt zijn of haar afspraak niet na en klanten komen vervolgens niet opdagen. Bij sommige grote winkels blijft een derde van de klanten weg. Hierdoor loopt de schade voor de winkels in de tientallen miljoenen euro’s per week.
Bron: Omroep Brabant