Wie vanaf februari in onze streek 112 belt voor een medisch noodgeval, kan gevraagd worden om te videobellen met de meldkamer. Medewerkers van de Ambulancedienst Zuid-Holland Zuid kunnen zo op afstand meekijken bij bijvoorbeeld een reanimatie.
“Uit onderzoek blijkt dat reanimaties die via beeldbellen worden begeleid, kwalitatief beter verlopen”, legt verpleegkundig specialist Peter de Kruijter van de ambulancemeldkamer uit. Ook helpt beeldbellen bij het inschatten van de ernst van een situatie. “Zij (meldkamermedewerkers, red.) zijn daarvoor goed opgeleid en ervaren. De verwachting is dat als ze de patiënt kunnen zien, het nog beter lukt om de juiste zorgbehoefte in te schatten.”
Nu wordt nog op basis van een telefoongesprek een inschatting gemaakt. Daarbij krijgen de ambulancemedewerkers hulp van een slim en veilig computersysteem. Met het invoeren van beeldbellen wordt nu een volgende stap gezet, maar dat wordt geen standaard. “Alleen als het bijdraagt aan betere zorg, of als het de centralist niet lukt een goed beeld van de situatie te krijgen”, aldus De Kruijter.
Als dat het geval is, wordt door de medewerker van de ambulancemeldkamer eerst toestemming gevraagd aan de melder of aan de patiënt als dat mogelijk is. Via een linkje in een sms-bericht kan de camera van de telefoon op afstand worden geactiveerd. Beelden zullen volgens de ambulancedienst niet worden opgeslagen.
Beeldbellen om de zorg op afstand te verbeteren wordt ook bij andere meldkamers in het land ingezet. Ook diverse huisartspraktijken in onze streek gebruiken het. Zo werkt de huisartsenspoedpost van DrechtDokters al enige tijd met deze manier van patiëntencontact. Op die manier kan de groeiende vraag naar zorg ook met de bestaande bezetting worden beantwoord.
Volg ons ook op ons WhatsApp kanaal: https://whatsapp.com/channel/0029VaoRvYF6rsQtr0tBRu3u